VHOD V NASELJE RESIDENCE SOČA

Apartmajsko naselje in recepcija se odpirata ob 8.00 in zapirata ob 19.00. Po tej uri v objekt dostopate z digitalnim ključem.

VSTOP V APARTMA

V vaš apartma lahko vstopate prek svojega mobilnega telefona z digitalnim ključem, ki ste ga prejeli na svoj e-poštni naslov.

OGREVANJE APARTMAJA

Delovanje sistema ogrevanja je preprosto. Vsi apartmaji imajo talno gretje. Temperaturo uravnavate na zaslonu, ki je na steni ob vhodu v apartma.

SEF V APARTMAJU

Vrednejše stvari hranite v sefu, ki je v apartmaju. Našli ga boste v omari. Residence Soča ne prevzema odgovornosti za vaše izgubljene stvari ali stvari, ki ste jih pozabili v apartmaju.

HIŠNI LJUBLJENČKI

V našem apartmajskem naselju so hišni ljubljenčki dobrodošli v prav njim namenjenim apartmajem. Za alergije in podobne bolezni, ki so posledica bivanja živali v apartmaju, ne odgovarjamo. Ob rezervaciji apartmaja je prijava živali obvezna. Cena bivanja vašega ljubljenčka se obračuna skladno s cenikom, ki ga najdete na koncu tega dokumenta. V kolikor vaš hišni ljubljenček povzroči kakršno koli škodo v apartmaju ali apartmajskem naselju, vam bomo škodo zaračunali. V primeru neprijavljenega bivanja živali v apartmaju, ki za to ni predviden, lahko ponudnik odpove pogodbo. Tudi če žival ni prijavljena, je gost dolžan poravnati znesek bivanja živali skladno s cenikom.

Vse lastnike naprošamo, da svoje hišne ljubljenčke na malo ali veliko potrebo vodite izven apartmajskega naselja in da za njimi pospravite. 

Cenik za bivanje hišnega ljubljenčka

Doplačilo za bivanje hišnega ljubljenčka je 20,00 €/noč.

OBISKI

Obiski so dovoljeni do 22.00, če o tem obvestite osebje recepcije. V apartmajih ni dovoljeno prenočevanje oseb, ki niso predhodno prijavljene na recepciji Residence Soča. V primeru bivanja oziroma prenočevanja neprijavljenih oseb znaša pogodbena kazen 400,00 EUR na dan za vsako neprijavljeno osebo, prav tako pa je gost dolžan poravnati stroške turistične takse za neprijavljenega gosta ter ponudniku povrniti drugo škodo, nastalo kot posledica nočitve neprijavljenih oseb (morebitne kazni v prekrškovnih, inšpekcijskih in drugih postopkih).

OKVARE

V primeru kakršne koli okvare ali napake v vašem apartmaju se obrnite na osebje recepcije. Poskrbeli bomo, da bo težava odpravljena v najkrajšem možnem času.

NASTANEK ŠKODE V APARTMAJU ALI APARTMAJSKEM NASELJU

Prosimo, da ne premikate pohištva v apartmajih in ostalih prostorih. Ob prijavi ste sprejeli odgovornost za apartma in njegov inventar. Prosimo vas, da z inventarjem ravnate pazljivo. V primeru nastale škode ste dolžni stroške škode poravnati najkasneje v 1 mesecu.

Kot gost Residence Soča se zavezujete uporabljati vse naprave in opremo v apartmaju ter v apartmajskem naselju v skladu s splošnimi pogoji in hišnim redom ter s skrbnostjo dobrega gospodarja. V primeru namerne ali malomarne povzročitve škode na napravah oziroma opremi apartmaja ali apartmajskega naselja ste dolžni povrniti celotno nastalo škodo. V primeru, da pride do poškodb v apartmaju ali apartmajskem naselju, mora gost o tem nemudoma obvestiti recepcijo. Za povrnitev stroškov morebitne nastale škode jamčijo vsi uporabniki apartmaja.

POŽAR

V primeru požara pokličite recepcijo in upoštevajte načrt evakuacije. Požarni red in zasilni izhodi so jasno označeni. Gostje so se dolžni poučiti o lokaciji gasilnikov in se seznaniti s požarnim redom. Prav tako so dolžni upoštevati požarni red in navodila izvajalca storitev oziroma njegovega osebja. V primeru namerne sprožitve požarnega alarma, ko za to ni vzroka, ali če se alarm sproži zaradi kajenja ali nepravilne/malomarne uporabe grelnih naprav, se gostu zaračunajo stroški požarne intervencije.

ODHOD IN ODJAVA

Vaš apartma vam je na dan odhoda na voljo do 10.00. V kolikor bi želeli podaljšati bivanje ali pustiti prtljago pri nas, to vnaprej sporočite osebju recepcije. V kolikor boste apartma zapustili po 10.00, vam bomo to zaračunali skladno z veljavnim cenikom.

IZGUBLJENI ALI NAJDENI PREDMETI

Vsakomur se kdaj pa kdaj zgodi, da ob odhodu pozabi svoj najljubši pulover ali rokavice. Naše gospodinjstvo bo vaše pozabljene stvari popisalo ter varno spravilo. Pokličite na recepcijo, če ste kaj pozabili, in poslali vam bomo pozabljeno.

DENARNE KAZNI ZA KRŠITVE

POVZETEK HIŠNEGA REDA

Prosimo, da se seznanite z vsemi pravili našega hišnega reda. Le tako se bomo vsi izognili nevšečnostim ter vam zagotovili prijetno bivanje pri nas.

• Apartma in apartmajsko naselje sta na voljo le gostom, ki so prijavljeni na recepciji. Apartma vam je na voljo od 15. ure dalje na dan prihoda ter do 10. ure na dan odhoda.
• V kolikor imate v svojem apartmaju ali v apartmajskem naselju obiskovalce, je o tem treba obvestiti recepcijo.
• Hišni ljubljenčki so dovoljeni in morajo biti pod stalnim nadzorom svojih lastnikov. Bivanje se obračuna po veljavnem ceniku. V kolikor hišni ljubljenček povzroči kakršno koli škodo v apartmaju ali samem naselju, je potrebno to škodo poravnati ob odhodu iz apartmaja oziroma nakazati vrednost ocenjene škode na naš TRR.
• Vsakemu apartmaju pripada eno parkirno mesto. Residence Soča za morebitno nastalo škodo na vašem vozilu ne odgovarja. Vaši obiskovalci naj parkirajo zunaj apartmajskega naselja.
• V kolikor v sobi naletite na kakršno koli okvaro ali imate v zvezi s sobo kakršno koli pripombo, se, prosimo, takoj obrnite na recepcijo.
• Sefi so v vseh apartmajih, zato vrednejše stvari zaklepajte v sef. V kolikor pride do kakršne koli odtujitve vaših stvari, Residence Soča za to ne odgovarja.
• V kolikor kakšno stvar pozabite, izgubite ali najdete, o tem obvestite osebje recepcije.
• Prosimo, varujte apartmajski inventar in opremo ter z njimi lepo ravnate. Ne premikajte in ne odnašajte stvari iz apartmajev. Ne pozabite, da ste odgovorni za škodo, ki nastane po vaši krivdi ali krivdi osebe, za katero ste odgovorni. Morebitno nastalo škodo bo potrebno poravnati. Če pri končnem čiščenju apartmaja po vašem odhodu ugotovimo, da je prišlo do poškodb ali kraje lastnine Residence Soča, vam bomo strošek nastale škode naknadno zaračunali in vas o tem pisno obvestili.
• Kajenje v apartmaju ali skupnih zaprtih prostorih je strogo prepovedano. V primeru kajenja bomo kršitev zaračunali v vrednosti 400,00 €.
• Spoštujte nočni mir, ki velja med 22.00 in 7.00.
• Apartma je na dan odhoda potrebno zapustiti do 10.00. V primeru, da boste sobo uporabljali dlje časa, vam bomo vsako nadaljnjo uro zaračunali po veljavnem ceniku. V kolikor želite svoje bivanje podaljšati, prosimo, obvestite recepcijo.
• Residence Soča si pridržuje pravico, da odpove bivanje gostom, ki se ne držijo zapisanega hišnega reda in katerih vedenje moti ostale goste. Prisiljeni vam bomo zaračunati vsako namerno povzročeno materialno škodo. Ko gost začne uporabljati nastanitev, se šteje, da je seznanjen s hišnim redom ter obveznostmi in pogoji, ki jih ta zapoveduje. Pritožbe bodo upoštevane le, če so bile prijavljene v času bivanja, kasnejše pritožbe za nazaj ne bodo upoštevane.

Hvala za razumevanje.
Osebje Residence Soča